400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。 由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。
“通用呼叫中心一体机”是在CTI方面的强大技术开发实力和系统集成经验的基础上，于2002年底在国内首家推出的完全区别于中间件形式的真正“成品化”、高性能、高可靠性呼叫中心通用平台系统，让呼叫中心的开发像使用字处理软件处理一张报表一样简单。 本系统可广泛应用于各类中小型企业组建自动应答信息中心：医院组建自动导医系统；学校组建家校热线；政府机关构建自动信息中心或政务热线；银行、工商、税务、通讯行业以及水、电、气、环保、市政等各类公用事业单位组建费用催交中心；交通部门组建调度、叫班提醒、投诉建议热线；超市、购物中心等大型商家组建自动导购热线等等。
